315晚会曝光修理刺客啄木鸟 修理翻开水龙头收费100多元

  3月15日音讯，315晚会曝光了国内最大的家电修理途径啄木鸟途径，300 多个城市、10万修理师傅的大阵仗背面，竟是让师傅变着把戏薅顾客羊毛的套路。

  315晚会在网络上查询发现，啄木鸟家庭修理途径在某投诉网站上的投诉量超越6000条。为了实在了解此公司的内部状况，央视新闻记者以应聘的方法，进入了啄木鸟公司。训练司理表明，上门修东西的人最重要的使命，便是想尽办法在服务过程中进步收费。

  假如客户嫌贵，就可以扮演一出“双簧戏”给顾客看。两天的入职训练课程完毕之后，央视新闻记者跟着公司组织的黄师傅去给一位客户替换洗衣机的电机。这一单，黄师傅收了客户659元修理费，换下来的电机卖了60元，本钱只要购买塑料电机的91元。

  接下来的几天，央视新闻记者简直每次上门修理都能才智到“新套路”：一位客户水龙头没翻开，导致洗衣机无法进水，师傅上门翻开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户替换电池后没拿掉电池帽，给客户替换本钱20元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费250多元。

  究竟是什么原因让修理师傅想尽办法多收顾客钱呢？黄师傅文房四宝央视新闻记者，最中心的要害，仍是来自家电修理途径施加的压力。修东西的人经常会因为报价过低遭到公司上级的批判，公司会要求修理人员在服务过程中尽可能进步收费。黄师傅表明：“你只能拿到四成报答，公司拿六成，想挣钱只能靠换东西。”因为修理途径掌握着客源途径，占肯定的主导地位，没有途径，师傅们简直接不到修理单。

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