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来源：火狐体育 发布时间：2025-03-11 12:17:19
“求助!全网买不到燃气灶,7岁娃上学没饭吃!”2月13日,一位网名为“沐沐玩一会”的网友在网上着急发帖,向广阔网友求助。本来,用户家的燃气灶现已坏了一个多月了,想要装置一台新的燃气灶,可连续咨询各大品牌,得到的回复都是由于尺度问题无法装置。恰逢孩子要开学,早晨出门前都吃不上一口热乎饭,这可把一家人愁坏了。
但令人没想到的是,帖子宣布仅半小时,海尔客服便好像“及时雨”一般联络上了这位网友,表明可以精确的经过他的需求量身定做。72小时定制出产,半小时上门装置,仅用三四天时刻,海尔智家就处理了用户的当务之急。据了解,这位网友正是来自山东潍坊的田先生。他家用的老设备,燃气灶的开孔尺度特别大,和市面上常见的尺度相差甚远。无法之下,他只能在网上发帖求助。而海尔智家客服看到帖子后,当即表明可以精确的经过他的需求量身定制。
当天,海尔服务师就带上专业东西抵达田先生家中,精确丈量现开孔尺度,并供给了一套具体的改造计划。产品定制完结后,服务师当即上门,经过打孔、装置、调试,短短半小时,这场“厨房救援”举动完美收官。田先生看着面目一新的灶台表明:“真的没想到海尔这么快就给处理了,孩子上学出门前总算能吃上热乎饭了。”田先生边说边竖起了大拇指,对海尔客服和服务的高效、专业表明认可。
从一台燃气灶的定制到百万家庭的美好生活,像田先生这样的事例还有许多,这些温暖的故事背面,折射出的正是海尔智家“真挚到永久”的服务理念。在家电以旧换新的大潮下,海尔客服一直把使用者实在的体会放在首位,经过全流程的并联协同,保证每一位用户的需求都能得到及时响应和圆满处理,为用户打造全流程的最佳体会。
用户的满足与信赖,是海尔智家不停地改善改造的动力。面向未来,海尔智家将继续环绕客户的实在需求,继续晋级服务形式,为更多用户发明美好生活。
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